Vragenlijst nr. 3
De marktpositionering

1. Vragenlijst Marktpositionering

Marktpositionering is de kennis, aanpak en inzet van een organisatie om bij bestaande en nieuwe klanten een beeld en ervaring te creëren hoe de producten of dienstverlening zich tot de rest van de markt verhouden.

Vraag 1: Begrijpt en herkent u de behoefte, problemen, kansen en bedreigingen van de markt, doelgroep & klant.

Behoeften

Vraag 2: Heeft u duidelijke oplossingen binnen uw organisatie voor deze behoefte en problemen?

Oplossingen

Vraag 3: Zijn uw oplossingen vertaald in herkenbare en onderscheidende concepten, diensten en aanbod?

Concept

Vraag 4: Is er oprecht commitment voor uw concept, diensten en aanbod vanuit uw collega's, stakeholders en klanten?

Commitment

Vraag 5: Inspireert u proactief de markt en doelgroep van huidige en toekomstige klanten met verhalen over uw bedrijf en diensten welke gewaardeerd en gedeeld worden?

Inspireren

Vraag 6: Reageert u actief op geïnteresseerde-, boze-, nieuwsgierige-, nieuwe-klant-aandragende-, klagende-, tips-gevende- en complimenterende klanten?

Sensitiviteit; bijvoorbeeld op social media en via reviews op Google.

Vraag 7: Daagt u de markt en uw doelgroep(en) op een positieve manier uit vanuit uw marktmeesterschap?

Uitdagen; U beheerst optimaal uw vakgebied en u heeft kennis wat goed gaat in uw markt en wat beter kan. Vanuit dit ‘marktmeesterschap’ kunt u geïnteresseerde en bestaande klanten respectvol uitdagen en prikkelen. Voorbeeld, uitspraak van een leasemaatschappij; 70% van de ondernemers betaalt onnodig € 5.000 te veel aan tankkosten.

Vraag 8: Laat u de markt, doelgroep en klanten uw concept of dienst uitproberen of 'proeven'?

Bijdragen.

Vraag 9: Heeft u een duidelijke focus, onderbouwd met een ambitieus plan hoe u uw marktpositionering invult?

Doelen.

Vraag 10: Bent u doelgericht en professioneel bezig om uw doelen te behalen?

Groei.

Vragenlijst nr. 3 De marktpositionering